Тұтынушы Facebook-те Woolworths онлайн-тапсырыстарының қаптамасына шағымданды, бірақ бәрі де келісе бермейді.
Шатастырылған сатып алушы Коулздың «нұқып, таңдау» тапсырыстарын қалай жинағанына көңілі қалғанын білдірді.
Woolies дүкенінің сатып алушысы Facebook-те жұмыртқалары мен сүтінің бір сөмкеде екенін айтып шағымданды. Сурет: Facebook/Woolworths көзі: Facebook
Тұтынушы Facebook-те Woolworths жеткізу тапсырысының қалай оралғанына шағымданды, бірақ бұл адамдардың шағыммен келіспеуіне себеп болды.
Коронавирустың өршуіне байланысты елдің көп бөлігі құлыптаулы, ал көбірек сатып алушылар азық-түлікті үйлеріне жеткізуді немесе оларды ең жақын супермаркеттен алу үшін басуды таңдайды.
Квинслендтік сатып алушы Facebook желісінде 2 литр сүт пен бір қорап жұмыртқаны сол Woolworths пластик пакетіне үйге жеткізу үшін қалай салу керектігін бөлісті.
Олар былай деп жазды: «Менің сүйікті жеке сатып алушым осы екі затты қай планетада жинай алатынын білгім келеді».
«Жұмыртқаларымның сынбағанына ризамын... Енді менің нан туралы нұсқауларымды ысырып алмауларыңызды өтінемін, мен жұмыртқаларымды жеке және жалғыз орауыңыз керек».
Woolies дүкенінің сатып алушысы Facebook желісінде жұмыртқасы мен сүті бір сөмкеде екенін айтып шағымданды. Сурет: Facebook/Woolworths. Дереккөз: Facebook
Сатып алушының жазбасы әртүрлі реакциялар тудырды. Кейбір адамдар азық-түлікті жинау кезінде осындай тәжірибе болғанын айтты, ал басқалары азырақ жанашырлық білдірді.
Азық-түлікке тапсырыс бергенде, Woolworths тұтынушылары онлайн тапсырыстың ескертулер бөлімінде азық-түлікті қалай орау керектігін көрсете алады.
Woolworths news.com.au сайтына «осы тұтынушыға кері байланыс үшін алғыс айтамыз» деді және тұтынушыларды супермаркетке тапсырыстың қалай келгеніне қанағаттанбағанын білуге шақырады.
ТикТокердің анасы бір сөмкеде екі-ақ шоколад бар екеніне таңданбады. Сурет: TikTok/@kassidycollinsss Дереккөз: TikTok TikTok
Өкіл: «Бізде күн сайын мыңдаған онлайн тапсырыстарды ең жоғары стандарттарға жеткізу үшін көп жұмыс істейтін жеке сатып алушылар мен жүргізушілердің арнайы командасы бар», - деді.
«Біздің жеке сатып алушылар сынуды болдырмау үшін өнімдердің жақсы оралғанын қамтамасыз етеді және біз тұтынушыларды тапсырысындағы кез келген өнімнің оңтайлы күйде емес екенін білуге шақырамыз.
«Бұл заттардың ешқайсысы зақымдалмағанымен, біз бұл тұтынушыға кері байланыс үшін алғыс білдіреміз және оны біздің командаға береміз».
Тапсырыстарын қалай жинайтыны тексерілетін Woolies ғана емес, Coles тұтынушылары өткен аптада «ренжітетін» басу және тәжірибе жинау туралы шағымданды.
TikTok аккаунтында @kassidycollinsss анасы Колестен қайтып келгеннен кейін тапсырысты алу үшін басқан, бірақ пайдаланылған сөмкелердің санына көңілі қалған бейнені жариялады.
Тағы бір сатып алушы азық-түліктерін алып, сөмкелердің бірінен кішкене сөмке тауып алды. Сурет: TikTok/@ceeeveee89. Дереккөз: TikTok TikTok
«Бұл не деген... Олар маған салуға оңай екі шағын шоколадты пакет үшін 15 центтен алды», - деп қосты ол басқа сөмкені нұсқап.
«Бізде затты сақтауға арналған толық сөмке бар. Сіз айта аласыз, өйткені олар жүгеріні тегістегісі келмейді - бұл жерде сізде көкөністер бар, сондықтан мен бұл [жүгеріді] мына жерде қапшықты сақтаңыз дегенге неге сала алмайтынымды білмеймін », - деді ол. Доуин видеосы, ішінде жүгері салынған дорбаны ашу.
Жағдайды ренжіту үшін Шантелл оның кейбір сауда сөмкелері азық-түлікке толы екенін айтты.
Екі бейне де ұқсас «ренжітетін» тәжірибелері бар деп мәлімдеген басқа сатып алушылардан ондаған пікірлер алды.
Коулс news.com.au сайтына «клиенттерді басқалар пайдаланатын сөмкелерді басу және жинау туралы пікірлерімен бөліскісі келсе, біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобына тікелей хабарласуға шақырамыз» деді.
Баспасөз хатшысы: «Интернет-сауда кезінде сөмкелер заттарды біріктіру үшін өте маңызды. Денсаулық пен қауіпсіздік мақсатында сөмкелер белгілі бір өнімдер үшін өте маңызды ».
Тиісті жарнамалар туралы ескертпелер: Біз осы веб-сайтта пайдаланатын мазмұн (соның ішінде жарнамалар) туралы ақпаратты жинаймыз және бұл ақпаратты желідегі және басқа веб-сайттардағы жарнамалар мен мазмұнды сізге сәйкес ету үшін пайдаланамыз. Біздің саясаттарымыз және таңдауларыңыз, соның ішінде бас тарту жолы туралы толығырақ ақпарат алыңыз.
Жіберу уақыты: 09 қазан 2021 ж