Facebook-те бір тұтынушы Woolworths онлайн тапсырыстарының қаптамасына шағымданды, бірақ бәрі бірдей келісе бермеді.
Шатасып қалған сатып алушы Коулстың тапсырыстарын қалай орындағанына көңілі толмағанын білдірді.
Woolies дүкенінен сатып алушы Facebook-те жұмыртқалары мен сүті бір пакетте екенін айтып шағымданды. Сурет: Facebook/Woolworths Дереккөз: Facebook
Facebook-те бір тұтынушы Woolworths жеткізу тапсырысының қалай оралғанына шағымданды, бірақ бұл адамдардың шағым бойынша келіспеушілігіне себеп болды.
Коронавирустың өршуіне байланысты елдің көп бөлігінде карантин жарияланды, ал сатып алушылардың саны артып келеді, себебі азық-түліктерді үйлеріне жеткізуді немесе жақын маңдағы супермаркеттен алуды таңдайды.
Квинслендтік сатып алушы Facebook-те үйге жеткізу үшін 2 литр сүт пен бір қорап жұмыртқаны Woolworths пластик пакетіне қалай салу керектігін бөлісті.
Олар былай деп жазды: «Менің сүйікті жеке сатып алушым осы екі затты қай планетада бірге орауға болады деп ойлайтынын білгім келеді».
«Жұмыртқаларымның сынбағанына ризамын... Енді нанға арналған нұсқауларыммен қатар, жұмыртқаларымды жеке-жеке және бөлек орап қоюларыңызды өтінемін».
Woolies дүкенінен сатып алушы Facebook-те жұмыртқасы мен сүті бір пакетте екенін айтып шағымданды. Сурет: Facebook/Woolworths. Дереккөз: Facebook
Сатып алушының жазбасы әртүрлі реакциялар тудырды. Кейбір адамдар азық-түліктерді жинаған кезде ұқсас жағдайға тап болғанын айтса, басқалары онша жанашырлық танытпады.
Woolworths тұтынушылары азық-түлікке тапсырыс берген кезде, онлайн тапсырыстың ескертулер бөлімінде азық-түліктерді қалай орау керектігін көрсете алады.
Woolworths news.com.au сайтына берген сұхбатында «осы тұтынушыға пікірлері үшін алғыс айтатынын» және тапсырыстарының жеткізілуіне наразы болған жағдайда супермаркетке хабарлауға шақыратынын айтты.
TikToker-дің анасы пакетте екі ғана шоколад болғанына таң қалмады. Сурет: TikTok/@kassidycollinsss Дереккөз: TikTok TikTok
Өкіл былай деді: «Бізде күн сайын мыңдаған онлайн тапсырыстарды ең жоғары стандарттарға сәйкес жеткізу үшін аянбай еңбек ететін жеке сатып алушылар мен жүргізушілерден тұратын арнайы команда бар».
«Біздің жеке сатып алушыларымыз өнімдердің сынбауы үшін жақсы оралғанына көз жеткізеді және біз тұтынушыларды тапсырыс берген өнімдердің кез келгені оңтайлы жағдайда болмаса, бізге хабарлауға шақырамыз».
«Бұл заттардың ешқайсысы зақымдалмағанымен, біз бұл тұтынушыға пікір білдіргені үшін алғыс айтамыз және оны біздің командамызға жеткіземіз».
Тапсырыстарын қалай орап жатқаны тек Woolies компаниясы ғана емес, Coles тұтынушылары өткен аптада «көңіл көншітпейтін» шерту және алып кету тәжірибесіне шағымданды.
@kassidycollinsss TikTok аккаунтында анасы Коулстан оралғаннан кейін тапсырысты алу үшін шертіп жібергені, бірақ пайдаланылған сөмкелердің санына көңілі толмағаны туралы бейнежазба жарияланды.
Тағы бір сатып алушы азық-түліктерін алып, бір сөмкеден кішкентай сөмке тапты. Сурет: TikTok/@ceeeveee89. Дереккөз: TikTok TikTok
«Бұл не деген сұмдық... Олар маған оңай салынатын екі кішкентай шоколад батончиктерінің пакеті үшін 15 цент алды», - деп қосты ол екінші пакетті нұсқап.
«Бізде зат салуға арналған толық сөмке бар. Сіз олар жүгеріні жалпақтағысы келмейтіндіктен деп айтуыңыз мүмкін — мұнда көкөністер бар, сондықтан мен неге бұл [жүгеріні] осында сөмкеге сала алмайтынымды білмеймін», - деді ол Доуин бейнежазбасында жүгері салынған сөмкені ашып.
Жағдайды одан сайын қынжылту үшін Шантель кейбір сауда сөмкелерінің азық-түлікке толы екенін айтты.
Екі бейнеге де ұқсас «көңіл көншітпейтін» тәжірибелері болғанын айтқан басқа сатып алушылардан ондаған пікірлер келіп түсті.
Коулз news.com.au сайтына берген сұхбатында «егер басқалар пайдаланған сөмкелерді басу және жинау туралы пікірлерімен бөліскісі келсе, тұтынушыларды біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобына тікелей хабарласуға шақыратынын» айтты.
Баспасөз хатшысы былай деді: «Интернет-дүкендерде заттарды жинау үшін сөмкелер өте маңызды. Денсаулық пен қауіпсіздік мақсатында сөмкелер белгілі бір өнімдер үшін өте маңызды».
Тиісті жарнамалар туралы ескертпелер: Біз сіз осы веб-сайтта пайдаланатын мазмұн (соның ішінде жарнамалар) туралы ақпарат жинаймыз және бұл ақпаратты біздің желіміздегі және басқа веб-сайттардағы жарнамалар мен мазмұнды сізге көбірек қатысты ету үшін пайдаланамыз. Біздің саясатымыз бен таңдауларыңыз, соның ішінде бас тарту туралы көбірек біліңіз.
Жарияланған уақыты: 20 қазан 2021 ж.